光阴似箭，又是新的一年。谢谢利尔达人贡献了2011年斐然的成绩。 新年新希望，在这里祝您和家人快乐健康富裕。  

  2011年, 我们为自主技术研发和物联网产品的开发推广做了更好的准备: 事业部和研发部改组，运营、市场、销售体系建立, 矩阵管理的细化执行,薪资体系、 ERP系统的升级, 人力资源、财务管理在优化中；先芯工厂产能和质量在提升中；先芯工厂二期在建造中……这么多改进, 大家付出了很多, 辛苦了。更强盛的利尔达正在萌芽中, 路还很长,她的成长要依靠全体同仁的支持。

  我们的策略不变：专注于提供嵌入式和物联网方案，我们销售的实物是自主产品方案和元器件。我们会继续加强嵌入式处理器、传感网络系统、无线产品、电机控制、节能方案、仪表方案、电源管理等等投资研发。自主产品方案事业，比元器件代理难，难上十倍。 避重就轻是本性，要克服这点，就要理解并接受自主产品方案是利尔达长远发展的要素，是中华本土企业参与国际市场竞争的本钱。和ARROW、AVNET 不同，我们竞争优势是以创新、技术、方案、自主产品、速度、客户关系和团队合作取胜。

  自主产品会提升利尔达的创新、技术、方案、品牌，给利尔达人带来成就感、荣誉和自豪。此外,运营成本快速提高, 市场价格每年下降, 自主技术产品是维持利润的其中一条路, 另一条是不断提升个人和整体效率, 提高人均业绩。往前走, 元器件仍是我们重要的业绩, 但更要快速提高自主产品的业绩. 什么是自主产品呢? 以元器件代理为立足点, 自主产品是: 往下游, 为客户提供自主方案、半制成品、成品；往上游, 与半导体厂商一起定制产品、器件,用利尔达的品牌和型号。

  2011年, 在全国宏观调控下我们虽然没达到12亿的业绩目标, 但是我们取得的成长还是令人骄傲的。2012 年,将是我们跨过15亿的一年, 市场虽然不稳定, 但是只要执行对的策略, 大家努力合作, 这目标是能达到的。其中，销售团队努力在执行的“大客户、小客户、新客户”策略，加强自主产品推广的资源、开拓新市场，以及事业部对销售公司的各样支持都是重要的达标动力。

  除了实物销售，我们也不会忘记我们是给客户提供服务的：给客户有优势的产品、无忧的供应链、市场信息、技术支持、生产服务……

  不论你是在利尔达、先芯或是亿中，你都是直接或间接地为终端客户服务。对外, 全体人员, 不论你是财务或销售或研发或……都应以服务客户为重心。

  对内, 每个人都有内部客户，你服务的对象就是你的客户，例如：在流程中，你的上一个环节就是你的客户，你是下个环节的客户。又例如，当某个助理或司机向我提某个请求时，他在那时就是我的客户，一直到他的请求得到一个合理的解决为止（当然，不是每件事都有完美的答案）。服务客户是每个人的职责，让我们把这做好。

  在新的一年里，我们也继续在人力资源上耕耘，为提高效率、改善工作环境，让生活更好、更有意义有价值。这差事不简单啊，请大家耐心支持。也同时邀请大家一起来改善、来提议。在工作中, 如果碰到问题或想到个好办法需要我们来解决、评估或施行，请你们不要客气不要畏惧, 告诉你们的主管, 主管不灵, 来告诉人事部, 更欢迎投稿建议箱。

  一个组织、公司或国家的兴盛, 都和它们上上下下采用的品管精神有关。

  品管精神的几大要素是：

  -以客户/市场为重心

  -不断改进,求进步, 不断学习

  -第一次就把事情做对

  -执行PDCA（计划Plan，执行Do，反馈/检查Check，采取行动Act） 

  我们还有太多方面可以改进的 : 工厂的质和量要提升，人均业绩要目前低于市场平均， 自主产品分额要提高……只要我们肯以客户/市场为重心，不断改进求进步，努力第一次就把事情做对，并执行PDCA，4P1R，尽心尽力，合作无私，肯定能达成目标，成就你我。让我们一起来创新，领先，以市场为导向, 发挥团队合作的力量, 为利尔达创造价值, 利尔达人创造更丰富的生活, 为中国企业争光。

  CHEERS！